Need a hand with Verola? Most questions are answered below. If yours is not, write to us; you can also tap Profile → Contact support in the app.

How do I restore Verola Black?

Open Profile → Restore purchases, or tap Restore on the membership screen. Purchases are tied to the Apple Account used to buy them, so sign in to the App Store with that account first. Have an offer code? Use Profile → Redeem code.

How do I cancel my subscription?

In the app go to Profile → Manage subscription, or on iPhone or iPad open Settings → your name → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before the renewal date, or before your free trial ends, so you are not charged. Verola Black stays active until the end of the period you have paid for. Refunds are handled by Apple: request one at reportaproblem.apple.com.

How do I change the language?

Open Profile → Language and choose English, Türkçe or Automatic, which follows your device's language. Every screen and Vera switch right away.

Apple Health shows no data. How do I change its permissions?

Profile → Apple Health shows what Verola reads and saves. To change permissions, open the Settings app and go to Privacy & Security → Health → Verola, then turn on the types you want to share. The daily readiness verdict uses sleep, heart rate variability and resting heart rate, which usually come from an Apple Watch worn overnight; without them it still works from your check-in.

How do I turn Vera's access on or off?

Use Profile → Vera can read my data. When you turn it on, Vera shows you exactly what she reads before anything is sent. When you turn it off, nothing more is sent and the notes she wrote are removed from your device. To keep her access but hide her short notes on Home, Fuel and Sleep, turn off Vera's notes.

Vera says I've reached today's limit.

Vera has a daily fair-use limit, which resets at midnight UTC. Everything else in Verola keeps working in the meantime.

How do I export or delete my data?

Your logs live only on your device. Use Profile → Export everything (CSV) for a copy at any time, even after your membership ends, and Profile → Delete all data to erase everything from your device. Coming from another app? Profile → Import from Strong or Hevy brings your history with you.

Something hurts. Is the pain feature medical care?

No. When you tell Verola that something hurts, it changes today's plan around that area and asks how it feels on the days after. It does not diagnose or treat anything. Sharp pain is a reason to stop; if it does not ease in a day or two, or comes with swelling, numbness or a fall, see a doctor or physiotherapist.

Privacy

No account on a server, no ads, no tracking, and Vera reads your data only after you allow her to. Read the full Privacy Policy and our Terms of Use.

Destek

Verola · Yardım ve yanıtlar

Verola ile ilgili yardım mı lazım? Çoğu sorunun cevabı aşağıda. Sizinki yoksa bize yazın; uygulamada Profil → Destekle iletişime geç'e de dokunabilirsiniz.

Verola Black'i nasıl geri yüklerim?

Profil → Satın alımları geri yükle'ye ya da üyelik ekranındaki Geri yükle'ye dokunun. Satın almalar, satın alırken kullanılan Apple Hesabı'na bağlıdır; önce App Store'a o hesapla giriş yapın. Bir teklif kodunuz mu var? Profil → Kodu kullan bölümünü kullanın.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Uygulamada Profil → Aboneliği yönet ya da iPhone veya iPad'de Ayarlar → adınız → Abonelikler. Ücret alınmaması için yenileme tarihinden ya da ücretsiz denemeniz bitmeden en az 24 saat önce iptal edin. Verola Black, ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır. İadeleri Apple yapar: reportaproblem.apple.com adresinden talepte bulunabilirsiniz.

Dili nasıl değiştiririm?

Profil → Dil bölümünü açıp English, Türkçe ya da cihazınızın dilini izleyen Otomatik seçeneğini seçin. Tüm ekranlar ve Vera hemen değişir.

Apple Sağlık veri göstermiyor. İzinleri nasıl değiştiririm?

Profil → Apple Sağlık, Verola'nın neyi okuyup kaydettiğini gösterir. İzinleri değiştirmek için Ayarlar uygulamasında Gizlilik ve Güvenlik → Sağlık → Verola bölümüne gidin ve paylaşmak istediğiniz türleri açın. Günlük hazırlık kararı uyku, kalp atış hızı değişkenliği ve dinlenik nabzı kullanır; bunlar genellikle gece takılan bir Apple Watch'tan gelir. Bu veriler olmadan da günlük kontrolünüzle çalışmaya devam eder.

Vera'nın erişimini nasıl açıp kapatırım?

Profil → Vera verilerimi okuyabilir anahtarını kullanın. Açtığınızda Vera, herhangi bir şey gönderilmeden önce neyi okuduğunu tam olarak gösterir. Kapattığınızda artık hiçbir şey gönderilmez ve yazdığı notlar cihazınızdan silinir. Erişimini koruyup Ana sayfa, Beslenme ve Uyku'daki kısa notlarını gizlemek için Vera'nın notları'nı kapatın.

Vera bugünkü sınıra ulaştığımı söylüyor.

Vera'nın günlük bir adil kullanım sınırı vardır; UTC gece yarısında sıfırlanır. Bu sırada Verola'nın geri kalanı çalışmaya devam eder.

Verilerimi nasıl dışa aktarır ya da silerim?

Kayıtlarınız yalnızca cihazınızda durur. Üyeliğiniz bitse bile istediğiniz zaman bir kopya için Profil → Her şeyi dışa aktar (CSV), cihazınızdan her şeyi silmek için Profil → Tüm verileri sil'i kullanın. Başka bir uygulamadan mı geliyorsunuz? Profil → Strong veya Hevy'den içe aktar ile geçmişinizi getirebilirsiniz.

Bir yerim ağrıyor. Ağrı özelliği tıbbi bakım mı?

Hayır. Verola'ya bir yerinizin ağrıdığını söylediğinizde bugünkü planı o bölgeye göre değiştirir ve sonraki günlerde nasıl olduğunu sorar. Hiçbir şeyi teşhis ya da tedavi etmez. Keskin ağrı durmak için bir sebeptir; bir iki günde geçmezse ya da şişlik, uyuşma veya bir düşmeyle geldiyse bir doktora veya fizyoterapiste görünün.

Gizlilik

Sunucuda hesap yok, reklam yok, takip yok; Vera verilerinizi yalnızca siz izin verdikten sonra okur. Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları'nı okuyun.